การศึกษาครั้งใหม่นี้เผยแพร่ใน Digital Trends โดยระบุว่า AI ที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เช่น ChatGPT และ Gemini สามารถสร้างบทสนทนาที่ผู้เข้าร่วมการทดสอบรับรู้ว่ามีความเข้าอกเข้าใจและให้การสนับสนุนทางอารมณ์ได้เหนือกว่ามนุษย์ การทดสอบได้ถูกออกแบบมาเพื่อเปรียบเทียบคุณภาพการสื่อสารด้านอารมณ์ของทั้งสองฝ่ายภายใต้สถานการณ์เดียวกัน
การค้นพบอันน่าทึ่งนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ในการเลียนแบบหรือแม้กระทั่งเหนือกว่าความฉลาดทางอารมณ์ของมนุษย์ หาก AI สามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อการนำไปใช้งานในหลากหลายสาขา ไม่ว่าจะเป็นการบริการลูกค้า การให้คำปรึกษา หรือแม้แต่การดูแลสุขภาพจิต ซึ่งอาจนำไปสู่ยุคใหม่ของปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรที่คาดไม่ถึง
🏷️ หมวดหมู่: Phones, AI chatbots, ChatGPT, Gemini, LLM, OpenAI
🔗 อ่านบทความฉบับเต็ม: digitaltrends
