รายงานจากผู้ใช้งาน Gmail ทั้งบน Google Forums และ Reddit ระบุว่าอีเมลโปรโมชันและอีเมลแจ้งเตือนที่ปกติจะถูกจัดให้อยู่ในแท็บเฉพาะเช่น "โปรโมชัน" หรือ "อัปเดต" ได้เล็ดลอดเข้าสู่กล่องขาเข้าหลัก (Primary Inbox) อย่างไม่เคยเป็นมาก่อน นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายยังสังเกตเห็นแบนเนอร์คำเตือนที่ด้านบนของอีเมลบางฉบับว่า "ระมัดระวังข้อความนี้" พร้อมคำอธิบายว่าข้อความดังกล่าวยังไม่ได้รับการสแกนหาสแปมหรือมัลแวร์อย่างสมบูรณ์ ซึ่งสร้างความกังวลด้านความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก
Google ได้ออกมายอมรับปัญหานี้อย่างเป็นทางการแล้ว โดยได้โพสต์ข้อความบน Workspace Status Dashboard ว่า “ผู้ใช้ Gmail อาจเห็นแบนเนอร์ที่ระบุว่าขาดการตรวจสอบสแปม เรากำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Gmail ตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมา…” ซึ่งเป็นการยืนยันถึงสถานการณ์ที่ระบบกรองอีเมลและคุณสมบัติการจัดเรียงอัตโนมัติของ Gmail ได้รับผลกระทบอย่างหนัก
สถานการณ์นี้ทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมากแก่ผู้ใช้ที่ต้องจัดการกับกล่องขาเข้าที่เต็มไปด้วยอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ และยังก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของระบบความปลอดภัยของ Gmail ในการปกป้องผู้ใช้จากสแปมและภัยคุกคามทางไซเบอร์อื่นๆ ในอนาคต ทีมงานของ Google กำลังเร่งแก้ไขปัญหาดังกล่าว แต่ยังไม่มีการระบุไทม์ไลน์ที่ชัดเจนว่าจะสามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติเมื่อใด
🏷️ หมวดหมู่: Google, News, Security, Tech
🔗 อ่านบทความฉบับเต็ม: theverge
