โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Google ในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) คือความสามารถในการทำความรู้จักกับผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น และปรับแต่งการตอบสนองให้เป็นส่วนตัวเฉพาะบุคคล ทว่าคำสัญญาดังกล่าวมาพร้อมกับความเสี่ยงที่ AI จะถูกมองว่าเป็นการรุกล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
คำสัญญาคือการสร้าง AI ที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งเพราะมัน 'รู้จักคุณ' แต่ความเสี่ยงที่ตามมาคือ AI อาจให้ความรู้สึกเหมือน 'การเฝ้าระวัง' มากกว่า 'บริการ'
ในตอนล่าสุดของพอดแคสต์ Limitless นาย Robby Stein รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Google Search อธิบายว่า AI ของ Google มีแนวโน้มที่จะตอบคำถามที่ผู้ใช้ต้องการคำแนะนำ หรือการค้นหาที่ต้องการข้อเสนอแนะ ซึ่งคำถามประเภทนี้จะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการตอบสนองที่เป็นอัตวิสัยและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
Stein กล่าวในการสัมภาษณ์ว่า “เราคิดว่ามีโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่ AI ของเราจะรู้จักคุณได้ดีขึ้น และเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากความรู้นั้น” เขากล่าวเสริมว่า “หนึ่งในสิ่งที่เราพูดถึงในงาน Google I/O (งานประชุมนักพัฒนาของ Google) คือวิธีที่ AI จะสามารถเข้าใจคุณได้ดียิ่งขึ้นผ่านบริการที่เชื่อมต่อกัน เช่น Gmail”
Google ได้เริ่มรวม AI เข้ากับแอปต่าง ๆ มาระยะหนึ่งแล้ว โดยเริ่มตั้งแต่ช่วงที่ [Gemini] ยังเป็นที่รู้จักในชื่อ [Bard] เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้ [เริ่มดึงข้อมูลส่วนบุคคล] เข้าสู่ผลิตภัณฑ์ AI อีกตัวคือ Gemini Deep Research และปัจจุบัน Gemini ก็...
📝 สรุป
Google กำลังมุ่งเน้นการพัฒนา AI เพื่อให้เกิดการตอบสนองที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล โดยใช้ข้อมูลจากบริการเชื่อมต่อต่าง ๆ เช่น Gmail เพื่อให้สามารถตอบคำถามที่ต้องการคำแนะนำได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้สร้างความกังวลว่าการใช้ข้อมูลส่วนตัวอย่างเข้มข้นเพื่อปรับแต่งบริการอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าถูกเฝ้าระวังมากกว่าได้รับบริการที่เป็นประโยชน์
🏷️ แท็ก:
