Verizon ได้รับทราบถึงเสียงวิพากษ์วิจารณ์และกำลังพยายามแก้ไขนโยบายการปลดล็อกอุปกรณ์สำหรับลูกค้าแบบรายเดือน ซึ่งก่อนหน้านี้ได้กำหนดระยะเวลารอ 35 วัน หากลูกค้าชำระยอดคงเหลือของแผนการผ่อนชำระอุปกรณ์ล่วงหน้าผ่านช่องทางออนไลน์ แอปพลิเคชัน Verizon หรือด้วยบัตรของขวัญ Verizon นอกจากนี้ยังรวมถึงการชำระผ่านทางโทรศัพท์หรือที่ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Verizon ด้วย
อย่างไรก็ตาม ทาง Verizon ยังไม่ได้ยืนยันแผนการเปลี่ยนแปลงนี้กับ Ars Technica และแถลงการณ์ที่เผยแพร่โดย Android Authority ก็ยังไม่ได้ระบุไทม์ไลน์ที่ชัดเจนสำหรับการดำเนินการ
ตามนโยบายเดิม หากลูกค้าชำระยอดคงเหลือของแผนการผ่อนชำระค่าเครื่องล่วงหน้า แต่ไม่ได้ชำระที่ร้านค้าของ Verizon โดยตรง จะต้องรอถึง 35 วันกว่าจะสามารถปลดล็อกโทรศัพท์เพื่อเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้
Verizon ให้เหตุผลว่าข้อจำกัดนี้จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง โดยจะปลดล็อกโทรศัพท์ให้ทันทีเมื่อลูกค้าชำระยอดคงเหลือทั้งหมดที่ร้านค้าของ Verizon โดยตรง หรือเมื่อลูกค้าชำระตามกำหนดเวลาผ่านการชำระเงินอัตโนมัติเท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึงนี้จะช่วยให้ลูกค้าที่ผ่อนชำระค่าเครื่องหมดก่อนกำหนด สามารถปลดล็อกโทรศัพท์และใช้งานกับเครือข่ายอื่นได้โดยไม่ต้องรอนานถึง 35 วัน ซึ่งเป็นที่คาดการณ์ว่าจะสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก
📌 สรุป: Verizon กำลังพิจารณายกเลิกนโยบายที่บังคับให้ลูกค้ารอ 35 วันเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ที่ผ่อนชำระหมดแล้ว หลังยอมรับว่านโยบายดังกล่าวสร้างความไม่สะดวกและเป็นปัญหาสำหรับลูกค้า แม้ยังไม่มีการยืนยันไทม์ไลน์ที่ชัดเจน
💡 รู้หรือไม่?
🔬 Postpaid customers (ลูกค้าแบบรายเดือน)
ลูกค้าแบบรายเดือนคือรูปแบบการใช้บริการโทรคมนาคมที่ผู้ใช้บริการจะได้รับใบแจ้งหนี้เพื่อชำระค่าบริการตามการใช้งานจริงในช่วงสิ้นเดือน ซึ่งต่างจากระบบเติมเงินที่ต้องชำระล่วงหน้าก่อนใช้บริการ
🔬 Installment plan (แผนการผ่อนชำระ)
แผนการผ่อนชำระคือข้อตกลงที่ลูกค้าตกลงที่จะชำระเงินสำหรับสินค้าหรือบริการเป็นงวดๆ ตามระยะเวลาที่กำหนด แทนที่จะชำระทั้งหมดในครั้งเดียว มักจะมีการชำระเงินดาวน์และผ่อนชำระเป็นประจำ โดยอาจมีดอกเบี้ยร่วมด้วย
🏷️ หมวดหมู่: Policy, FCC, phone unlock, verizon
🔗 อ่านบทความฉบับเต็ม: Arstechnica
